Cuando la IA comienza a comprar por ti

El texto de Arturo Manzano Nieto, publicado el 20 de Noviembre del 2025 en Puebla, explora la evolución del Modo IA en Google Shopping, destacando cómo la inteligencia artificial está transformando la experiencia de compra online, pasando de búsquedas simples a interacciones conversacionales y personalizadas.

La IA de Google ahora puede realizar llamadas telefónicas a tiendas físicas para verificar la disponibilidad de productos.

📝 Puntos clave

• Google ha lanzado una ambiciosa actualización de su Modo IA en Google Shopping.
• La IA ahora responde a consultas conversacionales detalladas, incluyendo comparativas, imágenes, precios, reseñas y disponibilidad.

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• La integración con Gemini conecta las preguntas de los usuarios con el Shopping Graph, una base de datos de más de 50 mil millones de productos.
• La plataforma permite descubrir, comparar y comprar sin salir del entorno de Google.
• La IA puede actuar como agente, llamando a tiendas físicas para preguntar por disponibilidad y enviar resúmenes del inventario.
• Se introduce un feed visual al estilo Pinterest para inspirar compras basadas en intereses.
• Se implementa el seguimiento automatizado de precios, con la opción de compra automática previa autorización.
• El texto plantea la pregunta sobre hasta qué punto los consumidores desean que la IA intervenga en sus decisiones de compra.

🤖 Análisis con Bots

Dice IA en modo bot pesimista:

La IA podría erosionar la autonomía del consumidor, llevando a compras impulsivas o no deseadas, y creando una dependencia excesiva que limite la capacidad de discernimiento personal en las decisiones de consumo.

Dice IA en modo bot optimista:

La IA ofrece una eficiencia sin precedentes, liberando tiempo y esfuerzo al simplificar el proceso de búsqueda y comparación, y permitiendo a los consumidores tomar decisiones más informadas y personalizadas.