Amazon lanzará asistentes de IA en México

El texto del 6 de Junio de 2025 por Carlos Mota explora el impacto de la Inteligencia Artificial en las experiencias de compra en línea, particularmente en Amazon México, y cómo esta tecnología está transformando el comercio electrónico. Además, menciona brevemente el crecimiento de Walmart en ventas en línea y la colaboración entre TelevisaUnivisión y Disney+.

Amazon México implementará asistentes de compra basados en IA, similares a los que ya operan en Estados Unidos.

📝 Puntos clave

• La IA está revolucionando las experiencias de compra en línea, como se demuestra con el ejemplo de Amazon y su asistente de compra que simula una conversación entre expertos.
• Andy Jassy, CEO de Amazon, presentó un ejemplo donde la IA evalúa la licuadora Ninja Megakitchen System, resumiendo sus atributos y características.

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• Pedro Huerta, director de Amazon México, confirmó que la implementación de asistentes de compra con IA está próxima en el país.
• Amazon México prioriza el programa Hecho en México, apoyando a 27 mil Pymes mexicanas.
• Walmart, bajo la dirección de Ignacio Caride, experimentó un crecimiento del 28 por ciento en ventas en línea durante el Hot Sale 2025.
• ViX Premium de TelevisaUnivisión ofrecerá acceso a Disney+ Estándar con anuncios, ampliando las opciones de contenido para los usuarios.

❓ Conclusión: Lo malo y lo bueno

¿Cuál es el aspecto negativo 👎🏼 que se puede inferir del texto?

La dependencia excesiva en la IA podría deshumanizar la experiencia de compra, eliminando la interacción personal y la posibilidad de un servicio al cliente más personalizado. Además, existe la preocupación sobre la precisión y objetividad de la IA, así como el impacto en el empleo humano en el sector de ventas y atención al cliente.

¿Cuál es el aspecto positivo 👍🏼 que se puede inferir del texto?

La implementación de la IA en las compras en línea, como lo está haciendo Amazon, promete hacer el proceso más eficiente y rápido para los consumidores. La IA puede ayudar a los usuarios a encontrar productos que se ajusten a sus necesidades de manera más efectiva, ahorrando tiempo y esfuerzo. Además, el apoyo a las Pymes mexicanas a través del programa Hecho en México es un aspecto positivo para la economía local.