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WhatsApp vs. WhatsApp Business

Salvador Peynado

Salvador Peynado  Grupo Milenio

WhatsApp 💬 WhatsApp Business 💼 Comunicación 🗣️ Negocios 🏢 Atención al cliente 🧑‍💼

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## Introducción

El texto, escrito por Salvador Peynado el 19 de agosto de 2024, analiza las diferencias clave entre las aplicaciones WhatsApp y WhatsApp Business, y cómo elegir la que mejor se adapte a las necesidades del usuario.

## Resumen con viñetas

* WhatsApp, en su versión estándar, es la aplicación preferida para la comunicación personal, gracias a su simplicidad, seguridad y amplia adopción.
* WhatsApp Business fue desarrollado para las necesidades de las pequeñas y medianas empresas, ofreciendo herramientas para la interacción con clientes y la gestión del negocio.
* WhatsApp Business ofrece perfiles de empresa detallados, mensajes automatizados, etiquetas para la organización, catálogo de productos y notas por cliente.
* WhatsApp Business permite configurar mensajes automáticos como respuestas rápidas, mensajes de bienvenida y mensajes fuera de horario.
* Ambas aplicaciones pueden coexistir en un mismo dispositivo, siempre y cuando se usen números de teléfono diferentes.
* La elección entre WhatsApp y WhatsApp Business depende del propósito de uso: para comunicación personal, WhatsApp es suficiente; para negocios, WhatsApp Business es la mejor opción.

## Palabras clave

* WhatsApp
* WhatsApp Business
* Comunicación
* Negocios
* Atención al cliente

 Este análisis con resumen se realiza con IA (🤖) y puede tener imprecisiones. leer el texto original 📑

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