Generación Z, motor de cambio para sector turismo

Este texto, escrito por un Colaborador Invitado el 29 de Agosto del 2025, analiza las tendencias actuales en el sector turístico, enfocándose en el impacto de la Generación Z y la creciente influencia de la Inteligencia Artificial (IA). Se destaca la importancia de adaptarse a estas nuevas dinámicas para mantener la competitividad y satisfacer las expectativas de los viajeros.

El 78% de los ejecutivos encuestados por EY considera que la IA será una tecnología disruptiva en su industria en los próximos tres años.

📝 Puntos clave

• La Secretaría de Turismo reportó un aumento del 6.3% en la captación de recursos por turismo internacional en el primer semestre de 2025, con 23.4 millones de turistas.
• La democratización de los viajes en avión ha impulsado el turismo.

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• La Generación Z prioriza viajar y busca experiencias auténticas, sostenibles y conectadas con la cultura local.
• El 28% de los consumidores se preocupa por el medio ambiente y toma acciones en pro del planeta, influyendo en sus decisiones de viaje.
• La Generación Z utiliza principalmente agencias de viaje online (OTAs) y se ve influenciada por blogs, videos cortos e IA.
• La IA se está convirtiendo en una herramienta valiosa para la planificación de viajes, personalización de itinerarios y optimización de precios.
• La IA permite una mejor gestión de ofertas y se adapta a las experiencias pasadas.

Lo malo y lo bueno 👎👍

¿Qué aspectos negativos se pueden identificar en el texto sobre el futuro del turismo?

Si bien el texto no presenta aspectos negativos explícitos, se puede inferir que la rápida adopción de la IA y la dependencia de las OTAs podrían generar desafíos para las agencias de viajes tradicionales y los negocios locales que no se adapten a estas nuevas tecnologías. Además, la alta prioridad que la Generación Z da a las experiencias únicas y sostenibles podría ejercer presión sobre los destinos turísticos para que implementen prácticas más responsables y auténticas, lo cual podría ser costoso o difícil de implementar para algunos.

¿Cuáles son los aspectos positivos más destacados del texto sobre el futuro del turismo?

El texto resalta el crecimiento del turismo internacional en México, impulsado por la democratización de los viajes y el interés de la Generación Z en experiencias auténticas y sostenibles. La creciente adopción de la IA en la planificación de viajes ofrece oportunidades para personalizar itinerarios, optimizar precios y promover prácticas más responsables. Esto sugiere un futuro prometedor para el sector turístico, siempre y cuando se adapte a las nuevas tendencias y priorice la sostenibilidad y la satisfacción del cliente.