¿Quién o qué decide?

El texto de Horacio Marchand, publicado el 30 de agosto de 2024, explora la importancia del subconsciente en la toma de decisiones. Marchand argumenta que, a pesar de la importancia que se le da a la lógica y la racionalidad en la toma de decisiones, el subconsciente juega un papel crucial en la formación de nuestras elecciones.

Resumen

• Marchand destaca la paradoja de que los humanos, a pesar de ser considerados "biomáquinas tomadoras de decisiones", a menudo se basan en procesos automáticos, emocionales e irracionales.
• El autor menciona que el "analfabetismo emocional" y la subestimación de los complejos, instintos y mecanismos de defensa del ego, pueden obstaculizar la toma de decisiones racionales.

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• Marchand utiliza el ejemplo de Elon Musk para ilustrar cómo la impetuosidad e irracionalidad pueden afectar las decisiones de individuos exitosos, incluso en el ámbito empresarial.
• El autor critica la premisa del "hombre racional" que subyace en las herramientas tradicionales de toma de decisiones enseñadas en las universidades y escuelas de negocios.
• Marchand presenta dos tesis sobre el funcionamiento del cerebro humano:
  • Kahneman propone dos sistemas de pensamiento: uno rápido, intuitivo y emocional, y otro lento, deliberativo y lógico.
  • Paul MacLean describe "tres tipos de cerebros": el reptiliano, el límbico y el cortical, que interactúan y compiten en la toma de decisiones.
• Marchand argumenta que la influencia del subconsciente en la toma de decisiones no debe ser satanizada, sino que debe ser estudiada y ponderada.
• El autor destaca la importancia de los contrapesos en la toma de decisiones, como consejeros, directivos que dicen la verdad y clientes que ofrecen retroalimentación honesta.
• Marchand concluye que la toma de decisiones racionales se incrementa cuando se involucran grupos de personas con diferentes perfiles y perspectivas.
• El autor enfatiza la necesidad de buscar la lucidez antes que la justificación, tener humildad frente al mercado, respetar a la competencia y no descalificarla, tener miedo a la obsolescencia y adoptar un enfoque experimental.