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El texto escrito por Marcos Westphalen el 27 de Abril de 2025 en la Ciudad de México, analiza cómo la tecnología, especialmente la IA, está transformando el comportamiento del consumidor y cómo las pequeñas y medianas empresas (pymes) pueden aprovechar estas tendencias para mejorar su visibilidad y conectar con sus clientes.

Un dato importante es que el 80% de las pymes en Estados Unidos ya utilizan IA en su publicidad digital.

Resumen

• El recorrido del cliente ya no es lineal, sino un flujo constante de actividades: visualizar, scrollear, buscar y comprar.
• La IA está modificando la forma en que los consumidores buscan y encuentran productos, facilitando la conexión entre pymes y clientes.
• Las pymes están adoptando la IA para mejorar su publicidad digital, crear contenido visual y optimizar sus campañas.
• Herramientas como WhatsApp se integran a las campañas de búsqueda, permitiendo un contacto directo con los clientes.
• Las empresas que comprendan el nuevo recorrido del consumidor y utilicen la IA tendrán una ventaja competitiva.

Conclusión (FAQ)

• ¿Cuál es el principal cambio en el comportamiento del consumidor según el texto? El comportamiento del consumidor ha pasado de ser un proceso lineal a un flujo constante de actividades como visualizar, scrollear, buscar y comprar.
• ¿Cómo puede la IA ayudar a las pymes? La IA puede ayudar a las pymes a mejorar su visibilidad digital, optimizar su presencia visual, automatizar campañas publicitarias y crear contenido atractivo.
• ¿Qué porcentaje de pymes en Estados Unidos ya utiliza IA en su publicidad digital? El 80% de las pymes en Estados Unidos ya emplean IA en su publicidad digital.
• ¿Qué herramienta se menciona como ejemplo de integración en campañas de búsqueda? WhatsApp se menciona como un ejemplo de herramienta integrada en campañas de búsqueda para facilitar el contacto directo con los clientes.