Embajadores de marca: ¿pasión genuina o contrato de miedo?

El texto de Mónica Castelazo, escrito el 22 de Septiembre de 2025, reflexiona sobre la evolución de la comunicación interna en las empresas, desde ser una herramienta olvidada hasta convertirse en una supuesta clave para el "engagement" y la reputación corporativa. Sin embargo, la autora cuestiona la sinceridad de este "amor" por la empresa, sugiriendo que en muchos casos se trata de un "job-holding" motivado por el miedo a la precariedad laboral.

Un dato importante es que el 54% de los empleados en México considera que la comunicación interna en sus organizaciones es ineficiente.

📝 Puntos clave

• La comunicación interna ha pasado de ser ignorada a ser considerada esencial para el "engagement".
• Se cuestiona si el "amor" por la empresa es genuino o motivado por el miedo a perder el empleo.

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• Estadísticas de Mercer México (2025), el INEGI (2023) y Kelly Services (2024) revelan problemas de eficiencia en la comunicación interna, baja productividad laboral y preferencia por modelos de trabajo flexibles.
• El "job-holding" se define como sostener el empleo por miedo, no por vocación.
• La autora enfatiza la importancia de la seguridad laboral, la transparencia y la escucha activa para construir un compromiso genuino.
• Se critica la creación de una "fachada" de compromiso sin abordar problemas reales como malos tratos, falta de estabilidad y falta de espacio para la opinión.
• El reto de la comunicación interna es demostrar que el "amor corporativo" se mantiene incluso en tiempos de crisis.

Lo malo y lo bueno 👎👍

¿Qué es lo más negativo que se desprende del texto de Mónica Castelazo?

La principal crítica es la falta de autenticidad en el "amor corporativo" promovido por las empresas. Se sugiere que gran parte de este discurso es una fachada, un "teatro de compromiso" impulsado por el miedo a la precariedad laboral y la falta de seguridad, transparencia y oportunidades reales para los empleados.

¿Qué aspecto positivo se puede rescatar de la reflexión de Mónica Castelazo?

La reflexión de Mónica Castelazo destaca la importancia de una comunicación interna genuina y transparente. Subraya que el verdadero "amor corporativo" se construye sobre la base de la seguridad laboral, la escucha activa y la creación de un entorno donde los empleados se sientan valorados y respetados, incluso en tiempos de crisis.